文明出租车

——记滁州市志愿者爱心车队

     滁州市志愿者爱心车队在2003年5月由一群出租车司机自发成立。爱心车队广泛组织出租车驾驶员志愿者在文明城市创建、帮困助弱和各项公益性社会活动中，以诚挚的爱心实践，“真诚服务、关怀弱者、热心公益、助人为乐”的宗旨，弘扬“友爱互助、完善自我、传播文明”的新风，展示了滁州市出租车行业的文明素质和文明程度。滁州爱心车队已成为我市社会生活中的一个“亮点”，成为我市群众精神文明建设的一个“品牌”。

加强组织建设，形成了行之有效的运行机制

    滁州爱心车队由出租车司机中的爱心志愿者组成，并常设爱心车队联络协调机构，组建了滁州市爱心救援服务队，并开通了爱心车队服务热线及队长咨询热线，热线号码：18955080980。

    滁州爱心车队本着“真诚服务、关怀弱者、热心公益、助人为乐”的宗旨，文明行车，助残帮困、奉献爱心，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为滁州市精神文明建设做出了应有的贡献。

    2003年刚组队时，共有20人成为滁州爱心车队队员，十年过去了，经过不断的吐故纳新，现在已有队员近百人。同时，在这支队伍的带动下，滁州市又出现另外两支爱心车队。所有队员实行注册管理制度，明确了加入爱心车队的基本条件，履行的权利和义务，建立了管理和活动的奖惩制度，实行注册表、服务证和车队标志的“一表、一卡、一证”制度。

   滁州爱心车队是群众性精神文明创建工作的一个创举，车队一直把加强队伍、制度、阵地等基地建设放在突出位置，使爱心车队逐步走上规范化、制度化和经常化的轨道。

积极参与公益活动，树立行业良好形象

滁州市爱心车队是我市乃至我省第一支出租车爱心团队，成立伊始，爱心车队积极开展以“服务文明创建”为主题的城市公益服务活动，开展各项活动，精心打造爱心车队的服务品牌。

2003年6月“滁州爱心车队高考爱心送考”活动正式启动，20多名家庭贫困、交通不便和残疾人家庭考生享受到了免费爱心送考服务，这一爱心会受到全社会的关注和赞誉。十年来，每年的高考期间，爱心队员们以更加安全、细致、便捷、文明的服务展开爱心送考活动，享受到爱心送考服务的考生达到6000多人次。爱心车队的行为感动了每一个人。近年，越来越多的出租车司机、私家车也纷纷加入到爱心公益活动中来，许多爱心企业也展开了爱心接力活动。2012年高考期间，滁州市新奥燃气有限责任公司获悉爱心车队免费送考的举动后，特意向每位队员赠送价值50元的加气卡。2013年高考即将来临，滁州市爱心车队又一次参与由滁州市文明办、滁州团市委组织的爱心送考活动中。

滁州爱心车队中，每天都有感人的故事，队员们已经成为滁州市的文明传播和行动的一分子。

爱心队员中有多人长期为残疾人、病人、孤寡老人提供“一帮一”的义务爱心服务；上交乘客遗失钱物近2000件；多次参与向灾区和贫困地区捐款、捐物、义务献血；扶贫助学及救人的见义勇为行动中，在运营过程中尽可能为需要帮助的群体提供无偿服务。

滁州爱心车队队员中，队长余忠国被评为“全国志愿者优秀个人奖”,“安徽省优秀青年志愿者”，“滁州市第三届道德模范”，很多队员，获得了“文明驾驶员”、“优秀出租车驾驶员”等各种荣誉。车队2005年被共青团安徽省委授予“安徽省青年志愿服务先进集”称号；2009年被授予省级“青年文明号”集体。爱心车队所有队员还被滁州市交警支队聘为“文明交通安全宣传员”。做为江苏交广网爱心车队唯一一支省外荣誉分队，滁州市爱心车队连续9年获得“优秀团队”的称号。

滁州爱心车队在全国各地宾客面前展示了滁州出租车的文明形象和精神文明建设的崭新风貌，受到了社会各界的好评。

民间救援，增强吸引力和凝聚力

爱心车队成立以来，立足爱心活动的自愿、义务和公益性质，建设具有滁州特色的新型爱心志愿者队伍体系，保障爱心服务公益活动扎实深入的开展。

2009年5月12日，是汶川地震一周年纪念日，也是国家确定的第一个全国防灾减灾日。滁州爱心车队被滁州市委、市政府、市地震局授予“滁州市抗震应急救援社会志愿队”。从此滁州市的大街小巷拥有了一支民间的专业爱心救援队伍。

爱心车队救援队，就是精神支柱，在这个团队里每个人受环境的影响，思想境界都提高了，对于孤寡老人、军人、残疾人常年免费服务。自从2003年5月份爱心车队组建至今，共接到上千个求助电话，受助人近千人次，协助警方开展文明交通安全宣传60多场次。

滁州市爱心车队还参与植树活动，每年组织队员及市民上山植树，培训和开展“文明交通行”活动，并参与到环保行动、志愿者活动和无偿献血活动中。

一系列有组织的活动增强了爱心车队的吸引力和凝聚力，促进了爱心车队健康、持续的发展。

爱心车队队员运用自己的知识、技能和劳动，文明行车，投入到扶贫帮困、敬老助残等社会公益活动中，用实际行动锤炼一种志愿爱心的精神。在工作中上下齐心，形成合力，推动整体发展，引导和激励更多的人加入到“完善自我，自愿奉献，帮助他人，优质服务”的活动中来，

    省级及我市各相关新闻媒体都曾对爱心车队相关工作、服务活动、先进典型等方面进行过各种的宣传报道。广大爱心车队队员用的宽广胸怀和无私爱心，为滁州市文明建设增添了一抹耀眼的亮色。爱心车队将继承和发展了中华民族“助人为乐”的传统美德，成为文明道德风尚的生力军。